Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

La présente politique explique comment PRO1 LASER CORP. (« Pro 1 Laser », « nous ») recueille, utilise et protège les renseignements personnels au moyen du site AlexaCO2.com. Nous traitons vos renseignements conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et, pour les personnes au Québec, à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

Renseignements que nous recueillons

Ce que vous nous transmettez. Lorsque vous demandez un prix, une démonstration, de l’information sur le financement, utilisez le calculateur de rentabilité ou nous écrivez, nous recueillons votre nom, votre courriel, votre téléphone, votre clinique, votre fonction, votre région et les intérêts que vous indiquez.
Provenance de votre visite. Les paramètres de campagne de l’adresse par laquelle vous arrivez (par exemple utm_source, gclid, fbclid), la page d’arrivée et le site de provenance sont conservés dans votre navigateur et joints à un formulaire seulement si vous l’envoyez.
Données d’utilisation. Si vous acceptez les témoins, des données d’utilisation standard (pages vues, région approximative, type d’appareil et de navigateur).
Conseiller IA. Les messages que vous envoyez au conseiller IA sont traités pour générer une réponse. La conversation n’est transmise à notre équipe que si vous remplissez le formulaire de contact dans la fenêtre de clavardage.

Témoins et mesure

Les témoins d’analyse et de publicité ne sont déposés qu’après votre acceptation dans la bannière. Avant votre choix, ou si vous refusez, Google (Analytics et Ads) reçoit des signaux limités sans témoins — par exemple qu’une page a été vue ou qu’un formulaire a été envoyé —, utilisés de façon agrégée pour mesurer la performance publicitaire; aucun témoin n’est déposé ni lu. Le pixel Meta et le suivi HubSpot ne se chargent qu’après votre acceptation. Lorsque vous envoyez un formulaire, nous pouvons transmettre l’événement et des coordonnées hachées à Meta pour mesurer notre publicité. Votre choix est enregistré sur votre appareil; vous pouvez le retirer en effaçant les données du site dans votre navigateur.

Utilisation

Répondre à vos demandes et vous fournir soumissions, démonstrations et options de financement.
Vous envoyer les communications demandées ou liées à une relation d’affaires existante.
Comprendre et améliorer la performance du site et de notre publicité.

Courriels et LCAP

Nous n’envoyons des messages électroniques commerciaux qu’avec votre consentement ou dans le cadre d’une relation d’affaires permise par la LCAP. Chaque message nous identifie et comprend un lien de désabonnement fonctionnel.

Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous les communiquons uniquement aux fournisseurs qui nous aident à exploiter le site, et seulement dans la mesure nécessaire :

HubSpot — gestion de la relation client (suivi de votre demande);
Google — analyse du site et mesure publicitaire;
Meta Platforms — mesure publicitaire (avec consentement);
Anthropic — traitement des messages du conseiller IA;
Resend — envoi des courriels transactionnels;
Vercel — hébergement du site.

Certains de ces fournisseurs traitent des données à l’extérieur du Canada (notamment aux États-Unis); vos renseignements peuvent alors être assujettis aux lois de ces territoires.

Conservation

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins ci-dessus ou exigé par la loi, après quoi ils sont détruits ou anonymisés.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou le retrait de votre consentement. Au Québec, vous pouvez aussi demander la désindexation ou la cessation de la diffusion de vos renseignements lorsque la loi le prévoit. Écrivez-nous à info@pro1laser.com.

Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et matérielles raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé.

Nous joindre

PRO1 LASER CORP., 4841 Delta Street, Unit 205, Delta (BC) V4K 2T9 · info@pro1laser.com · 1-844-715-2737